J'ai acheté trois lunettes et quatre casques pour un voyage de ski en famille, tout est vraiment bien et j'ai beaucoup aimé. Le problème était l'expédition, les délais étaient différents, le premier et le deuxième casque sont arrivés à temps, le reste de la commande a pris plus de deux semaines pour être livré.....

Plus petit que décrit

Je donnerais zéro étoile si je pouvais… J’ai attendu un mois et demi et le destinataire (ma petite-fille) n’a même pas reçu l’article que j’avais commandé… dit qu’il a été livré, mais je suppose qu’ils l’ont livré à la mauvaise adresse car il n’est jamais arrivé. Aucun recours du tout, je ne peux même pas parler à quelqu’un au téléphone pour résoudre ce problème ! J’ai dû laisser un message disant que je voulais récupérer mon argent et j’espérais juste qu’ils me rappellent. Je déposerai une réclamation si je n’ai pas de nouvelles d’eux

La commande est arrivée au bout de deux semaines alors que leur site web indiquait la disponibilité et que j'avais payé pour un envoi accéléré. Les produits reçus sont excellents.

Les mesures ne correspondaient pas à la réalité, j'ai mesuré ma tête et j'ai acheté selon la taille, mais c'était beaucoup trop petit.